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【利用規約】
ご利用規約の案内・同意書
この度はＯＨＡＮＡのシッターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が安心してご利用頂けますように、以下のご利用規約書に同意していただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
【ご利用の際の注意事項】
次のような場合は、誠に恐縮ですがご依頼をお断りさせていただいております。
１ 事前打合せが出来ない場合
２ シッターとの相性が著しく悪い場合
３ 各種予防接種が済んでいない（理由がある場合はご相談ください）
４ 感染症、寄生虫、ノミ、ダニが多数発生している場合
５ 噛み癖、攻撃的、過剰な無駄吠え等がある場合
６ 商品として扱っている動物の場合
７ その他お世話出来ないと判断した場合
【お世話について】
事前打合せ時にお世話の内容を確認させていただきお世話当日にご自宅へ伺います。
フードやトイレ用品やお薬など必要なものは十分にご準備をお願いします。
お世話する範囲は、主に食事、食器の洗浄、飲み水の交換、ゲージ、トイレ周りの清掃、散歩等となっております。お世話に直接関係ないお掃除は承っておりません。清掃に使用する物品（食器洗いのスポンジ、各種洗剤、雑巾、シート、トイレットペーパー等）もご準備よろしくお願いいたします。また、不在時愛犬、愛猫たちが安全に過ごせますようお出かけ前のお部屋の片付けをお願しております。
介護サービスについては、病気の診断、医療行為は行っておりませんのでご了承ください。
【お世話に伺う時間について】
営業時間は全日0700〜1900となっております。それ以外のご希望がありましたらご予約
の際にお申し出ください。
【シッティングレポート】
お世話終了後、体調や様子をLINEやメールでご報告します。
【鍵のお預かり・ご返納】
お預かりには、事前打合せ時あるいはお世話する前日までにお客様宅へお伺いしお預かりする方法がございます。その際、合鍵の準備をお願いいたします。
ご返納にはお世話終了後、ポストインあるいはお客様宅へお伺いし返納する方法がございます。後日お伺いする場合は交通費が発生いたします。
お預かりの際に『鍵のお預かり証』を作成させていただきます。
【休日について】
休日についてはございませんが、対応出来ない日にちはホームページやLINE等にこまめに記載いたします。ご予約の際に、ご活用ください。
【お支払い方法】
お支払は先払い制となっております。事前打合わせ時に、現金または電子決済（PayPay）でご精算いただくか、お振込を希望される場合はお世話する２日前までにご入金いただけますようお願いいたします。お振込の口座は、北洋銀行がございます。
（お振込手数料はお客様のご負担でお願いします）
入院などで一カ月を超える長期のご利用の場合は、一カ月単位で更新とし、一度精算をお願しております。
【キャンセルについて】
ご予定の変更等でお申し込みの日程に変更が生じた場合は速やかにご連絡をお願いいたします。キャンセル料は発生いたしません。ご連絡がない場合は、料金の返納はいたしません。料金の返納が発生した場合は、こちらから返納方法の確認のご連絡をさせていただきます。
【緊急時の対応について】
速やかにお客様にご連絡をいたします。緊急の度合いによっては事後の報告となる事がございます。連絡がつかない場合もかかりつけもしくは最寄りの動物病院にて治療いたします。その際の治療費や交通費はお客様のご負担となります。
また、緊急時の対応にあたり、次のご依頼への訪問などの時間が遅れる場合もございますのでご了承ください。また、緊急連絡先として依頼主様以外、他１名の連絡先を指定いただいております。ご協力お願いいたします。
【免責事項】
お世話には万全を期しておりますが、万が一に備え、賠償責任保険に加入しております。シッターの落ち度ではない不可抗力などによる物品の損害及びいかなる場合においても生体への賠償（病気、けが、事故脱走、死亡など生体に関する全ての事柄）慰謝料などには一切応じれませんのでご了承ください。
また、緊急時の発生によりやむを得ずご依頼を受けることが出来ない場合も同様とさせていただきますのでご了承ください。
令和 年 月 日
私は上記の事項に同意します。 氏 名
事業所の名称 ペットシッターOHANA
事業所の所在地 千歳市清流５丁目３−１１
第１種動物取扱業の種別 保 管
登録番号 北海道第０１２３２０４８７号
登録年月日 令和 ５年７月１９日
有効期限の末日 令和１０年７月１８日
動物取扱責任者 田尻恭子
お客様が安心してご利用頂けますように、以下のご利用規約書に同意していただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
【ご利用の際の注意事項】
次のような場合は、誠に恐縮ですがご依頼をお断りさせていただいております。
１ 事前打合せが出来ない場合
２ シッターとの相性が著しく悪い場合
３ 各種予防接種が済んでいない（理由がある場合はご相談ください）
４ 感染症、寄生虫、ノミ、ダニが多数発生している場合
５ 噛み癖、攻撃的、過剰な無駄吠え等がある場合
６ 商品として扱っている動物の場合
７ その他お世話出来ないと判断した場合
【お世話について】
事前打合せ時にお世話の内容を確認させていただきお世話当日にご自宅へ伺います。
フードやトイレ用品やお薬など必要なものは十分にご準備をお願いします。
お世話する範囲は、主に食事、食器の洗浄、飲み水の交換、ゲージ、トイレ周りの清掃、散歩等となっております。お世話に直接関係ないお掃除は承っておりません。清掃に使用する物品（食器洗いのスポンジ、各種洗剤、雑巾、シート、トイレットペーパー等）もご準備よろしくお願いいたします。また、不在時愛犬、愛猫たちが安全に過ごせますようお出かけ前のお部屋の片付けをお願しております。
介護サービスについては、病気の診断、医療行為は行っておりませんのでご了承ください。
【お世話に伺う時間について】
営業時間は全日0700〜1900となっております。それ以外のご希望がありましたらご予約
の際にお申し出ください。
【シッティングレポート】
お世話終了後、体調や様子をLINEやメールでご報告します。
【鍵のお預かり・ご返納】
お預かりには、事前打合せ時あるいはお世話する前日までにお客様宅へお伺いしお預かりする方法がございます。その際、合鍵の準備をお願いいたします。
ご返納にはお世話終了後、ポストインあるいはお客様宅へお伺いし返納する方法がございます。後日お伺いする場合は交通費が発生いたします。
お預かりの際に『鍵のお預かり証』を作成させていただきます。
【休日について】
休日についてはございませんが、対応出来ない日にちはホームページやLINE等にこまめに記載いたします。ご予約の際に、ご活用ください。
【お支払い方法】
お支払は先払い制となっております。事前打合わせ時に、現金または電子決済（PayPay）でご精算いただくか、お振込を希望される場合はお世話する２日前までにご入金いただけますようお願いいたします。お振込の口座は、北洋銀行がございます。
（お振込手数料はお客様のご負担でお願いします）
入院などで一カ月を超える長期のご利用の場合は、一カ月単位で更新とし、一度精算をお願しております。
【キャンセルについて】
ご予定の変更等でお申し込みの日程に変更が生じた場合は速やかにご連絡をお願いいたします。キャンセル料は発生いたしません。ご連絡がない場合は、料金の返納はいたしません。料金の返納が発生した場合は、こちらから返納方法の確認のご連絡をさせていただきます。
【緊急時の対応について】
速やかにお客様にご連絡をいたします。緊急の度合いによっては事後の報告となる事がございます。連絡がつかない場合もかかりつけもしくは最寄りの動物病院にて治療いたします。その際の治療費や交通費はお客様のご負担となります。
また、緊急時の対応にあたり、次のご依頼への訪問などの時間が遅れる場合もございますのでご了承ください。また、緊急連絡先として依頼主様以外、他１名の連絡先を指定いただいております。ご協力お願いいたします。
【免責事項】
お世話には万全を期しておりますが、万が一に備え、賠償責任保険に加入しております。シッターの落ち度ではない不可抗力などによる物品の損害及びいかなる場合においても生体への賠償（病気、けが、事故脱走、死亡など生体に関する全ての事柄）慰謝料などには一切応じれませんのでご了承ください。
また、緊急時の発生によりやむを得ずご依頼を受けることが出来ない場合も同様とさせていただきますのでご了承ください。
令和 年 月 日
私は上記の事項に同意します。 氏 名
事業所の名称 ペットシッターOHANA
事業所の所在地 千歳市清流５丁目３−１１
第１種動物取扱業の種別 保 管
登録番号 北海道第０１２３２０４８７号
登録年月日 令和 ５年７月１９日
有効期限の末日 令和１０年７月１８日
動物取扱責任者 田尻恭子
